Conditions Générales

Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de www.myclope.ma. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

La commande implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.myclope.ma à la date de passation de la commande de l'Internaute.

L'Internaute déclare :
  • Avoir la capacité de conclure le présent contrat c'est-à-dire d'avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle,
  • Ne pas procéder à des achats de produits MyClope en vue de les revendre.
MyClope est une marque déposée et protégée par les lois marocaines. MYCLOPE ne peut en aucun cas être tenue responsable pour les abus que des tiers pourraient faire en utilisant le nom de " MyClope ".
Protection des données
 
MyClope s´engage à ne pas communiquer les données nominatives des visiteurs ou client du site www.myclope.ma (nom, adresse, téléphone, email, etc.) ou celles relatives au paiement qui lui auront été transmises à quelque société ou organisme tiers que ce soit sauf dans les cas suivants :

1. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet.
2. Dans l'hypothèse où la loi marocaine l'impose.
3. Pour répondre à une injonction émanant d'une décision de justice ou des autorités légales. En acceptant les conditions générales de vente, les Clients donnent leur consentement à l'utilisation, par myclope.ma, des données nominatives les concernant.


Les internautes possédant un compte sur la boutique MYCLOPE, qu'ils soient déjà clients ou non, disposent d'un droit d'accès et de modification aux informations conservées par MYCLOPE. Ce droit peut être exercé en envoyant un courrier à MYCLOPE ou via le compte utilisateur. L'utilisateur pourra annuler son inscription à la newsletter myclope.ma et / ou annuler la demande d'informations relatives au(x) produit(s) qu'il aura sélectionné(s).
Les comptes client et les données sont protégés par un mot de passe de façon à ce que seule la personne concernée ai accès à ses informations personnelles. L'internaute est le seul responsable de la préservation de la confidentialité de son mot de passe et/ou de toute information en rapport avec son profil.

LES PRODUITS:

Les produits proposés à la vente par MyClope sont ceux figurant sur le site www.myclope.ma, au jour de la consultation du site par l'Internaute.

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.


LES PRIX

Les prix sont présentés en dirhams (Dhs) TTC Toutes Taxes Comprises incluant la TVA et hors frais de livraison qui restent à la charge de l'internaute sauf mention ou conditions particulières.

Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles sans que l'Internaute en soit préalablement informé.

MyClope se réserve le droit de modifier ses prix à tout. Les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

LA COMMANDE

Tout bon de commande signé de l’internaute par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Le "double clic" associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

L'Internaute déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes Conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.

Afin de permettre à l'Internaute de revenir sur sa commande avant de la valider définitivement, MyClope a créé des écrans de validation et d'acceptation. La commande ne sera définitivement enregistrée qu'à la dernière validation de l'écran de paiement de la commande (par carte bancaire). A compter du dernier clic d'acceptation, la commande est considérée comme irrévocable. Il est prévu, à compter de l'enregistrement de la commande, l'envoi d'un mail à l'internaute. Ce mail confirme que la commande du client a été prise en compte par MyClope, et non que le produit commandé est disponible.

myclope.ma se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
FRAIS DE PORT, CONDITIONS ET DELAIS DE LIVRAISON

La livraison est assurée par les services compétents de la société Amana.
Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront dans la limite des stocks disponibles, de 24h à 48h après validation de la commande.

MyClope se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits. Les risques du transport sont à la charge de l’internaute à compter de la sortie du produit de l'entrepôt.

L'Internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur

La livraison à domicile n'est pas garantie pour toutes les villes du Maroc, la livraison pouvant se faire à l'agence Amana la plus proche.

LES RETOURS ET EXPEDITIONS

L’internaute doit vérifier les produits dés leur arrivée et faire toutes réserves et réclamations qui seraient justifiées.
L’internaute dispose d'un délai de 5 jours à compter de la réception du colis. L'article doit simplement être retourné dans son emballage d'origine, neuf et complet (avec étiquettes) et l’internaute doit avoir envoyé au préalable le formulaire de retour rempli accessible sur demande.

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